道縣智慧消防值守中心處理流程

1. 平臺/電話接到警情信息

• 平臺或電話接收到警情信息后，首先判斷是隱患（設備本身預警、故障）還是火警。

2. 隱患處理

• 判斷隱患類型：現場環境或設備問題。

• 如果是現場環境或設備問題，通知業主整改。

• 如果是監控設備問題，通知維護人員處置。

• 隱患消除后，恢復正常狀態。

• 如果是隱患：

3. 火警處理

• 判斷是否有視頻聯動系統。

• 如果有視頻聯動系統，通過視頻確認火情。

• 如果無視頻聯動系統，聯系業主、安全員、責任人到現場確認。

• 確認火警后，撥打“119”報警。

• 通知著火位置最近的消防站隊員。

• 進行火災撲救，組織人員疏散，維護現場秩序。

• 協助消防隊進行火災處理，做好火場移交。

• 消防隊現場撲救，火險解除后，流程結束。

• 如果是火警：

4. 誤報火警

• 如果確認是誤報火警，則解除報警。

5. 零星火點

• 如果是零星火點，現場人員就地滅火，然后解除報警。

流程圖總結

• 起點：平臺/電話接到警情信息。

• 分支：分為隱患和火警兩種情況。

• 隱患處理：通知整改或維護，隱患消除后恢復正常狀態。

• 火警處理：確認火情，撥打“119”，通知消防站，進行火災撲救，協助消防隊處理，最終火險解除。

• 特殊情況：誤報火警和零星火點分別有不同的處理方式。

這個流程圖清晰地展示了從接警到處理完畢的每一個步驟，確保在緊急情況下能夠迅速有效地響應和處理。